Términos y Condiciones

Última actualización: 25 de agosto de 2026

Bienvenido a VORVANI. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.

En estos términos, las expresiones "VORVANI", "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a VORVANI, mientras que "cliente", "consumidor", "tú" o "usuario" se refieren a la persona que utiliza nuestro sitio o realiza una compra.

Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones y las demás políticas publicadas en nuestro sitio.

Estos términos se aplican sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación vigente de los Estados Unidos Mexicanos.

1. Uso de la tienda en línea

Para realizar compras en VORVANI debes tener capacidad legal para contratar de acuerdo con las leyes aplicables en México.

Al utilizar nuestra tienda, te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando sea necesario para procesar tu pedido.

No podrás utilizar nuestros productos, servicios o sitio web para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.

2. Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de adoptar medidas razonables respecto de pedidos que consideremos fraudulentos, abusivos o realizados mediante información incorrecta.

No podrás reproducir, copiar, vender, revender, modificar o explotar comercialmente ninguna parte de nuestro sitio, contenido o servicios sin nuestra autorización previa por escrito, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.

VORVANI puede actualizar, modificar o mejorar partes de la tienda y sus servicios cuando sea necesario.

3. Información del sitio

Procuramos que la información publicada en nuestra tienda sea precisa, clara y actualizada.

Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos, errores de precios, errores en descripciones o información que quede desactualizada.

Cuando detectemos un error que afecte materialmente una compra, podremos adoptar las medidas correspondientes y comunicarnos con el cliente para resolver la situación conforme a la legislación aplicable.

La información sobre productos, características, disponibilidad, precios y promociones estará sujeta a las condiciones mostradas al momento de realizar la compra.

4. Precios, promociones y disponibilidad

Los precios publicados en nuestra tienda se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios, promociones, descuentos y disponibilidad pueden modificarse. Los cambios realizados después de una compra no afectarán el precio que haya sido confirmado para dicha compra.

Las promociones estarán sujetas a las condiciones indicadas en cada oferta, incluyendo, cuando corresponda, duración, disponibilidad, cantidad mínima de productos o límites por cliente.

El costo total de la compra será informado antes de finalizar el pedido, incluyendo los cargos adicionales que correspondan.

5. Productos y pedidos

Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente a través de nuestra tienda online y pueden encontrarse sujetos a disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de limitar cantidades cuando exista una razón legítima para hacerlo, incluyendo situaciones de disponibilidad, seguridad, fraude o errores manifiestos en los pedidos.

Una vez realizada una compra, recibirás una confirmación con la información correspondiente al pedido.

La confirmación de la compra contendrá la información necesaria para identificar la transacción y las condiciones aplicables.

6. Envíos y entregas

Los pedidos destinados a México serán enviados mediante los servicios logísticos disponibles para cada zona.

Los plazos de entrega informados en el sitio son estimaciones y pueden variar según la ubicación del destinatario, disponibilidad logística, condiciones del transportista, contingencias y otras circunstancias fuera del control razonable de VORVANI.

Cuando se produzca un retraso, procuraremos entregar al cliente información actualizada y colaborar en la solución del problema.

Los retrasos ocasionados por el transportista u otras circunstancias externas no eliminan los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana.

7. Datos de facturación y pedidos

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para procesar y entregar su pedido.

Esto puede incluir, cuando corresponda:

• Nombre completo.

• Dirección de entrega.

• Estado.

• Ciudad o municipio.

• Colonia.

• Código postal.

• Número de teléfono.

• Correo electrónico.

• RFC o CURP, cuando corresponda para facturación o documentación.

Si la información proporcionada es incorrecta y ello impide o dificulta la entrega, podremos contactar al cliente para corregirla.

8. Cancelaciones, revocación, cambios y devoluciones

Las compras realizadas a través de nuestra tienda están sujetas a los derechos de los consumidores establecidos por la legislación mexicana.

En los casos en que resulte aplicable, el consumidor podrá ejercer los derechos de revocación, devolución, cambio o cancelación reconocidos por la legislación vigente.

Para conocer el procedimiento completo, condiciones y excepciones aplicables, consulta nuestra:

Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar los derechos legales de los consumidores.

9. Garantía

Los productos vendidos por VORVANI están sujetos a la garantía que corresponda conforme a la legislación mexicana aplicable y a las condiciones específicas del producto.

Cuando un producto presente una falla o defecto que haga procedente la garantía, el consumidor podrá ejercer los derechos establecidos por la normativa aplicable.

Consulta nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos para conocer el procedimiento correspondiente.

10. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces, herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros.

El uso de dichos servicios puede estar sujeto a los términos y políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.

VORVANI no controla las políticas de privacidad o funcionamiento de sitios web externos y recomienda revisar sus condiciones antes de utilizarlos.

11. Información personal

El tratamiento de la información personal proporcionada a través de nuestra tienda se encuentra regulado por nuestra:

Política de Privacidad.

Al utilizar nuestro sitio, reconoces que has tenido acceso a dicha política y a la información correspondiente sobre el tratamiento de tus datos personales.

12. Usos prohibidos

Está prohibido utilizar nuestro sitio o sus contenidos para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.

• Introducir virus, código malicioso o tecnologías perjudiciales.

• Interferir con el funcionamiento del sitio.

• Recopilar información de otros usuarios sin autorización.

• Intentar vulnerar sistemas de seguridad.

• Infringir derechos de propiedad intelectual.

• Utilizar nuestro contenido con fines comerciales no autorizados.

• Realizar cualquier actividad que infrinja la legislación aplicable.

13. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, los contenidos disponibles en nuestro sitio, incluyendo textos, fotografías, gráficos, logotipos, diseños, videos, elementos visuales y otros materiales, pertenecen a VORVANI o se utilizan con autorización.

No podrás reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente dichos contenidos sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.

14. Limitación de responsabilidad

Trabajamos para mantener nuestro sitio disponible y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar que el servicio sea permanentemente ininterrumpido o completamente libre de errores.

VORVANI no será responsable de interrupciones ocasionadas por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallas de proveedores tecnológicos, servicios de internet, plataformas de pago, transportistas, desastres naturales o acontecimientos similares.

Nada en estos Términos limita los derechos o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación mexicana.

15. Fuerza mayor

VORVANI no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de acontecimientos que estén fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos, interrupciones de servicios, fallas de infraestructura, restricciones gubernamentales, problemas logísticos, interrupciones de transporte u otros acontecimientos similares.

Cuando ocurra una situación de este tipo, realizaremos esfuerzos razonables para informar al cliente y resolver la situación.

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición será interpretada o modificada en la medida necesaria para cumplir la legislación aplicable, sin afectar la validez de las demás disposiciones.

17. Legislación aplicable y derechos del consumidor

Estos Términos se interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que resulten aplicables.

Nada en estos Términos pretende privar al consumidor de los derechos que le reconoce la legislación mexicana.

Las controversias serán tratadas inicialmente mediante comunicación directa con nuestro equipo de atención al cliente, sin perjuicio de los mecanismos administrativos o judiciales que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

18. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos comerciales o requisitos legales.

Cuando se realicen cambios, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y modificaremos la fecha de actualización indicada al comienzo del documento.

Las modificaciones no afectarán los derechos u obligaciones adquiridos con anterioridad cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.

19. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:

VORVANI
📧 infovorvani@gmail.com
📞 +1 829-660-0550

Dirección:
Calle Eduardo Vicioso 47, 10114 Santo Domingo, República Dominicana

Estos Términos se complementan con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, disponibles en nuestro sitio web.