Preguntas frecuentes

Sobre el reloj

¿Es acero de verdad o se pone verde?

Caja y brazalete son de acero inoxidable. No destiñe ni deja marca verde en la muñeca, ni siquiera con sudor o en verano.

¿Se puede mojar?

Tiene resistencia 3 ATM. Eso cubre lluvia, lavarte las manos, salpicaduras o lavar el coche. No cubre nadar, bucear ni la ducha con agua caliente: el vapor es lo que más daña los sellos de cualquier reloj.

¿Cómo ajusto el brazalete a mi muñeca?

Viene con la herramienta de ajuste incluida. Los eslabones se quitan empujando los pasadores: es cuestión de cinco minutos. Si prefieres no tocarlo, cualquier relojería te lo ajusta al momento por muy poco dinero.

¿Es muy grande para una muñeca delgada?

Con 11 mm de grosor es un reloj plano, así que no hace bulto bajo la manga de la camisa. En muñecas delgadas suele funcionar bien quitando dos o tres eslabones.

¿Hay que cambiarle la pila?

Sí, es un movimiento de cuarzo con pila. El cambio lo hace cualquier relojería en unos minutos y cuesta muy poco. A cambio no tienes que cargarlo cada noche.

¿Cómo lo cuido?

Pásale un paño seco de vez en cuando y evita el agua caliente y los productos químicos agresivos (colonia, lejía, disolventes) sobre el acero. Con eso se mantiene como el primer día.

Sobre el pedido

¿Cuánto tarda en llegar?

Preparamos el pedido en 1-3 días hábiles y el tránsito habitual es de 7 a 20 días hábiles. Tienes el detalle en envíos y entregas.

¿El envío tiene coste?

No. El envío es gratuito en todos los pedidos.

¿Puedo seguir mi pedido?

Sí. Te enviamos el número de seguimiento por correo en cuanto el pedido sale del almacén.

¿Y si no me gusta cuando lo reciba?

Tienes 30 días para devolverlo. Lee las condiciones en devoluciones y reembolsos.

¿Es seguro pagar aquí?

Sí. El pago se procesa a través de la pasarela segura de Shopify con conexión cifrada. Nosotros no vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

¿Puedo cambiar la dirección después de comprar?

Si nos avisas dentro de las primeras 12 horas, sí. Una vez que el pedido sale del almacén ya no se puede modificar.

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